Qualidade - Processos e Sistemas

Certificação de Qualidade em Software
ISO - International Organization for Standardization
IEEE - Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica
ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas

Qualidade do Produto x
Qualidade do Processo
Inspeção pósprodução
Controle estatístico da produção
Procedimento de produção Educação das pessoas Otimização dos processos Projeto robusto
Engenharia
simultânea

Avalia o produto final, depois de pronto Avalia os subprodutos das etapas de produção
Avalia todo o procedimento de produção Avalia as pessoas envolvidas no processo 1900
1940
1950
1960

Avalia e otimiza cada processo

1970

Avalia o projeto de produção
Avalia a própria concepção do produto 1980
1990

Qualidade de Software
• Produtos de software são complexos, até mais do que o hardware onde executam.
• Software não têm produção em série. Seu custo está no projeto e desenvolvimento.
• Software não se desgasta e nem de modifica com o uso.
• O Software é invisível. Sua representação em grafos e diagramas não é precisa.
• A Engenharia de Software ainda não está madura, é uma tecnologia em evolução.
• Não há um acordo entre os profissionais da área sobre o que é Qualidade de Software.

Normas de Qualidade de Software
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ISO 9126 - Características da qualidade de produtos de software.
NBR 13596 - Versão brasileira da ISO 9126.
ISO 14598 - Guias para a avaliação de produtos de software, baseados na utilização prática da norma ISO 9126.
ISO 12119 - Características de qualidade de pacotes de software
(software de prateleira, vendido com um produto embalado).
IEEE P1061 - Standard for Software Quality Metrics Methodology
(produto de software).
ISO 12207 - Software Life Cycle Process. Norma para a qualidade do processo de desenvolvimento de software.

Normas de Qualidade de Software
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NBR ISO 9001 - Sistemas de qualidade - Modelo para garantia de qualidade em
Projeto, Desenvolvimento, Instalação e