Negocios
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Perfis de competência auxiliam na aprendizagem efetiva e no desenvolvimento através da identificação dos comportamentos: conhecimentos, habilidades e atitudes que são necessárias para o bom desempenho de um cargo/função em uma empresa. Por meio destes perfis, a área de Recursos Humanos ( RH ) pode avaliar as competências dos colaboradores comparando-as àquelas exigidas para o seu cargo, ou para outro cargo em que eles estejam interessados, e, em seguida, tomar medidas para adquirir ou melhorar quaisquer competências necessárias.A prática mais comum para identificar em quais competências que o colaborador necessita de desenvolvimento é a Avaliação por Competências.
Esta avaliação pode ocorrer das seguintes maneiras: * Auto-Avaliação – Em geral, são definidos indicadores comportamentais para as competências e níveis de proficiência e performance para avaliar o desempenho do funcionário dentro de uma escala comum (por exemplo, escalas de cinco pontos). Os resultados são compilados e um relatório é fornecido. Este inclui os resultados de todas as competências, destacando os pontos fortes do colaborador, bem como as competências que requerem melhorias. Esta informação pode então ser utilizada para apoiar a criação de um plano de desenvolvimento individual. * * Avaliação 360 – é semelhante ao processo de auto-avaliação, exceto que há mais de um avaliador. O processo inclui, no mínimo, o colaborador e seu supervisor, e pode incluir outras pessoas com os quais o funcionário interage no local de trabalho (por exemplo, colegas, membros da equipe, clientes, tanto de dentro como de fora da organização, etc). Mais uma vez, é elaborado um relatório sobre o resultado da avaliação para permitir que o colaborador, supervisor, entre outros (por exemplo, o coach / mentor, orientador de aprendizagem, etc), possam direcionar os esforços de aprendizagem e desenvolvimento para as necessidades do funcionário em particular.
Avaliação por Competências pode apoiar o