GERENCIAMENTO E CONTROLE OPERACIONAL DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

FACULDADE METROPOLITANA DE BELO HORIZONTE
EVÉRITON DE OLIVEIRA CAMPOS

GERENCIAMENTO E CONTROLE OPERACIONAL DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

BELO HORIZONTE
2009

EVÉRITON DE OLIVEIRA CAMPOS

GERENCIAMENTO E CONTROLE OPERACIONAL DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS Trabalho de conclusão de curso apresentado à disciplina TCC - I do curso de administração de empresas da Faculdade Metropolitana de Belo Horizonte.

Orientador: Gustavo de Lima Arouca

BELO HORIZONTE
2009

A mim mesmo, pela garra determinação e quebra de paradigma;
A minha família pela paciência nos momentos que tivemos de renunciar a ficar juntos para poder dedicar a este trabalho;
Aos companheiros de trabalho que me ajudaram na busca de materiais bibliográficos sobre o tema pesquisado.
A professora Daniela Gomes Molica, pela competência na orientação do trabalho e dedicação em tirar todas as dúvidas referentes à monografia.

“Existe apenas uma idade para a gente ser feliz,
Somente uma época na vida de cada pessoa em que é possível sonhar e fazer planos...
Essa idade tão fugaz na vida da gente, chama-se PRESENTE,
E tem a duração do instante que passa...”.
Mário Quintana

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
1.2 PROBLEMA DE PESQUISA
1.3 HIPÓTESE
1.4 OBJETIVO GERAL
1.5 OBJETIVO ESPECÍFICO
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 TERCEIRIZAÇÃO
2.2 A RESPONSABILIDADE SUBSIDIÁRIA DO TOMADOR DE SERVIÇO
2.3 CONTRATO ADMINISTRATIVO
3. METODOLOGIA
3.1 TIPO DE PESQUISA
3.2 NATUREZA DA PESQUISA
3.3 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO PESQUISADA
4. ESTRUTURA DO TRABALHO
5. REFERÊNCIAS
6. APÊNDICE

1. INTRODUÇÃO

Os eventos da globalização com a velocidade que as informações estão chegando às pessoas, tendo em vista o avanço das tecnologias, fazem com que as empresas tenham que se preparar melhor para garantir a sobrevivência neste