etica

ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NAS ORGANIZAÇÕES
FATORES ESSENCIAIS PARA UM BOM RELACIONAMENTO
1 ) EMPATIA = É a capacidade de se colocar no lugar do outro.
2) SIMPATIA = É a capacidade de parecer agradável aos olhos do outro. REGRAS BÁSICAS PARA UM BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Conhecer os membros do grupo
Evitar discussão no plano pessoal
Fale com as pessoas e não delas.
Admita seus erros. Só não erra quem não faz.
Não espalhe boatos.
Não fale negativamente de pessoas ausentes.
Não repreenda uma pessoa na frente de outra.
Não comente em público seus problemas.
Explique as coisas de forma natural. Não exagere.
Tratar bem as pessoas.
Saber se comunicar.
Demonstrar interesse pelo que faz.
NO AMBIENTE DE TRABALHO, PROCURE EVITAR:

CHEGAR ATRASADO AOS COMPROMISSOS.
INTERROMPER UMA CONVERSA SEM PEDIR LICENÇA.
EXCESSO DE CURIOSIDADE.
FAZER JULGAMENTO PRECIPITADO SOBRE OS OUTROS.
ORGANIZE-SE
SE ABRIU, FECHE .
SE ACENDEU, APAGUE.
SE LIGOU, DESLIGUE.
SE DESARRUMOU, ARRUME.
SE SUJOU, LIMPE.
SE QUEBROU, CONSERTE.
NÃO SABE CONSERTAR, CHAME QUEM SABE.
ANTES DE USAR O QUE NÃO LHE PERTENCE, PEÇA LICENÇA.
SE PEDIR EMPRESTADO, DEVOLVA.
SE NÃO SABE COMO FUNCIONA, NÃO MEXA.
SE É DE GRAÇA, NÃO DESPERDICE.
SE É PAGO, ECONOMIZE.
SE NÃO SABE FAZER MELHOR, NÃO CRITIQUE.
USE SEMPRE “POR FAVOR E MUITO OBRIGADO”.
LEMBRE-SE. NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL...
AS SEIS PALAVRAS MAIS IMPORTANTES: ADMINTO QUE O ERRO FOI MEU.
AS CINCO PALAVRAS MAIS IMPORTANTES: VOCÊ FEZ UM BOM TRABALHO.
AS QUATRO PALAVRAS MAIS IMPORTANTES: QUAL A SUA OPINIÃO?
AS TRES PALAVRAS MAIS IMPORTANTES: FAÇA O FAVOR.
AS DUAS PALAVRAS MAIS IMPORTANTES: MUITO OBRIGADO.
A PALAVRA MAIS IMPORTANTE: NÓS

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS (VÍDEO ILUSTRATIVO)
MEDIDAS ADMINISTRATIVAS QUE AJUDAM A PREVINIR CONFLITOS

DIVULGAR AMPLAMENTE O REGULAMENTO INTERNO, ESCLARECENDO DIREITOS E DEVERES DO FUNCIONÁRIO.
DESCREVER AS TAREFAS DE CADA FUNCIONÁRIO.
APRESENTAR O FUNCIONÁRIO NOVO AO GRUPO.