estudo de caso Ikea

Relatório estudo de caso Ikea e loja Rabelo

Ambas empresas, tem sua forma estratégica para lidar com seus clientes, Ikea adota princípios diferenciado, com não utilizar vendedores para atender seus clientes, mas sim de profissionais em pontos estratégicos para tirar dúvidas dos consumidores.
Entretanto visitei a loja rabelo, localizada em mangabeira e notei que o método adotado pela empresa em relação a venda, estrutura, showroom e atendimento diferencia-se da Ikea em termo de:
Rabelo Utiliza-se de vendedores para vender seus moveis, Ikea utiliza ``vendedores,´´ mas para tirar dúvidas, que ficam em pontos estratégicos dentro da organização e não o método tradicional de acompanhamento com cliente;
Rabelo pequena variedade de produtos em demonstração pecando em proporcionar uma melhor ideia do que se compra, Ikea grande variedade de produtos em estandes e estoque, proporcionando aos consumidores melhor visão do que realmente precisa-se para seus imóveis;
Rabelo organizar showroom, para proporcionar melhor espaço e consequentemente aumentar quantidade de itens em demonstração e claro aumentando as vendas devido a variabilidade de produtos, Ikea com grande mix de produtos e diferenciação de funcionários para melhor atender seus clientes, trazendo espaço para crianças, outro ponto importante, pós venda tanto no aluguel de reboques para facilitar o transporte e montagem facilitada dos mesmos para os clientes.
Qualidade, sabemos que a Ikea visa o custo, rapidez e flexibilidade claro que algo adotado pela administração e foco da empresa, e consequentemente seus produtos não proporciona qualidades a níveis de projetados mas seu diferencial é custo como dito anteriormente, já a Rabelo procura produtos com níveis superiores, visando qualidade e atendimento , claro que isso custa para seus consumidores mas foi uma forma que sua administração e planejamento achou necessário ter para melhor atender seus consumidores, enfim cada organização tem maneiras diferentes de se