Administração - Conflitos

FACTHUS – FACULDADE DE TALENTOS HUMANOS
ENGENHARIA ELÉTRICA - A

ALUNO

CONFLITO E NEGOCIAÇÃO

UBERABA – MG
2014

Introdução ao conflito
1 Uma definição de conflito

O conflito precisa ser percebido pelas partes envolvidas; a existência ou não do conflito é uma questão de percepção. Se ninguém tiver noção de sua existência, costuma-se estabelecer que ele não existe. Outros aspectos comuns nas definições são a oposição ou incompatibilidade e alguma forma de interação. Esses fatores estabelecem as condições que determinam o ponto inicial do processo de conflito.
Pode se definir conflito como um processo que tem inicio quando uma das partes percebe que a outra parte afeta ou pode afetar, de forma negativa, algo que a primeira considera importante.
Essa definição é propositalmente ampla. Descreve aquele ponto em qualquer atividade quando a interação “passa dos limites” para se tornar um conflito entre as partes envolvidas. A definição de conflito é bem flexível incluindo todos níveis de conflitos, dos atos explícitos e violentos até as formas mais sutis de desacordo.

1.1 Transições na conceituação de conflitos

Seria totalmente apropriado dizer que tem havido ‘’conflitos’’ com relação ao papel do conflito nos grupos e organizações. Ele seria a indicação de alguma coisa não está funcionando direito dentro do grupo. Isso e chamado de visão tradicional. A visão de relações humanas, argumenta que o conflito é uma consequência natural e inevitável em qualquer grupo. A terceira e mais recente perspectiva propõe não apenas que o conflito pode ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que algum conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo. Chamamos este conceito de interacionista.

1.1.1 Visão tradicional

A abordagem mais antiga sobre o conflito assumia que todo conflito era ruim. Eles eram vistos como contraproducentes, usados como sinônimo de violência, destruição e irracionalidade para